Ask Me Anything : moi c’est Anthony Guéguénou, co-founder de Starleads

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Rhooooooo !
J’ai vraiment envie d’essayer maintenant :smiley:

Quand est ce que vous sortez une page de démo ? sans ca, difficile de se projeter !!

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Début Mars on ouvre la beta avec inscription libre ! On profite de Février pour lancer des campagnes de test et régler les derniers détails :slight_smile:

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J’ai deux clients à qui je pense.
Les deux ont un besoin de qualif.

Le truc c’est que le mot « beta » va faire peur. Tu connais …
On s’écrit/ s’appelle en privé ?

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Yes :wink: je t’envoie mes coordonnées en MP

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Hello @Anthony.Gueguenou , merci de te prêter au jeu !

Mes questions :

1/ Combien de temps tu penses avant que des solutions comme Starleads soit démocratisée à grande échelle ?

2/ Une fois démocratisée, penses-tu que ces solutions resteront efficaces ? (prospects plus au fait de l’automation, potentiellement au courant que ce n’est pas forcément un humain, donc moins enclin à donner des infos…) un peu le sujet récurrent sur la prospection automatisée, on est obligé d’innover en permanence)

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1/ Combien de temps tu penses avant que des solutions comme Starleads soit démocratisée à grande échelle ?

  • 2024 - 2025 et particulièrement sur les cas d’usages OPT-IN Inbound ou relation client (enquête de satisfaction, suivi candidat sur du RH etc …).
  • Sur l’outbound ça restera cantonné à des intéractions courtes pour de la qualif ou de la prise d’interêt (petit panier) à mon avis.

2/ Une fois démocratisée, penses-tu que ces solutions resteront efficaces ? (prospects plus au fait de l’automation, potentiellement au courant que ce n’est pas forcément un humain, donc moins enclin à donner des infos…) un peu le sujet récurrent sur la prospection automatisée, on est obligé d’innover en permanence)
En réalité en utilisant certaines techniques et hack ça va être assez complexe de savoir si c’est un humain ou non sur de courtes interactions (< 1 min).

  • Légalement je pense que ce sera à terme interdit d’effectuer des appels non consentis par un automate aujourd’hui en France c’est un flou juridique.
  • Aujourd’hui c’est déja hyper dur de récupérer de l’information avec une voix de synthèse les gens associent ça directement à une arnaque :slight_smile:
    En ce sens pour ce genre de scénario on a développé une technologie qui peut créer des pitch avec des bouts d’audios humain enregistrés. On sera même en capacité d’ici deux mois de pouvoir variabiliser des parties de ces audios (ex: prénom et nom). On a la brique technologique dans le placard mais elle est pas industrialisée.
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Hello @Anthony.Gueguenou ! Super ce format :slight_smile: Merci de te prêter au jeu !
Alors moi ma question sera un peu plus liée à ton parcours, j’aimerais savoir :

  • Comment tu as eu l’idée de créer Starleads ?
  • Comment l’aventure a commencé ?
  • Comment tu vois son évolution ?

Merci d’avance et hâte de voir tes réponses :slight_smile:

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Merci Candice !

  • Comment tu as eu l’idée de créer Starleads ?
    À la base on créait surtout des robots pour de la gestion d’appels entrant. Un jour on nous a démarché pour qualifier des fichiers de prospection de manières automatiques en appelant les standards d’entreprise. On avait développé un scénario générique qui a finalement été la V1 de Starleads et puis ça nous a donné l’idée de creuser d’avantage sur les scénarios d’émissions d’appels et petit à petit on s’est spécialisé dans cet axe de marché pour finalement créer la V2 de Starleads avec la réalisation de robots custom suivant les besoins de nos users en self-service (car tout est configurable depuis notre interface du bot jusqu’au reporting)

  • Comment l’aventure a commencé ?
    Avec mes associés on est tous des ingénieurs de base, on travaillait dans une startup qui développait une conciergerie numérique. Donc c’était un assistant quotidien IA à qui tu pouvais demander tout et n’importe quoi. Au bout de 4 ans on a décidé de montrer notre propre structure sur le canal téléphonique qui était un canal délaissé en terme d’innovation ! C’est comme ça que ça à commencé :slight_smile:

  • Comment tu vois son évolution ?
    Starleads a pour vocation de devenir un call center as a service. Le but est de permettre à n’importe qui de développer des projets IA/callbot en support de ses équipes commerciales, marketing, relation client etc …
    On espère aussi pouvoir faire revenir en France des projets qui sont aujourd’hui traités par des centres d’appels offshore !

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Merci @Anthony.Gueguenou pour tes réponses !
Super aventure ! Bravo

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