Petite présentation rapide avant de rentrer dans le vif du sujet : moi c’est Louis, community builder pour les marques B2C et spécialisé sur Discord.
Actuellement je suis entrain d’essayer d’apprendre la prospection parce qu’il me faut des nouveaux clients, voilà ce que j’ai mis en place pour le moment :
Création de contenu sur les RS (inbound)
LinkedIn et bientôt youtube (et déclinaisons en shorts)
Création de lead magnets (inbound)
Comme des études de cas
Stratégie de prospection outbound dans laquelle je vise des social media managers de salles d’escalade / du milieu de l’escalade.
Le soucis : je vois pas forcément de résultat et j’ai peur de mettre mon énergie dans le vide. Est-ce qu’il y a des bonnes pratiques à adopter ?
Pour l’instant dans tous les messages que j’ai envoyé sur LinkedIn j’ai eu 0% de taux de réponse, je dois foirer quelque chose !
Si tu combines contenu (inbound) et outbound, tu fais déjà les choses de la bonne manière.
Maintenant, pour te donner un feedback sur l’approche, ce serait plus simple d’avoir accès à tes séquences. N’hésite pas à partager un ou deux messages qu’on puisse te faire un retour
De base j’avais pas vraiment de séquence, en gros je faisais :
Le profil me plaît / est dans ma cible → invitation a se connecter (sans message) → si accepté j’envoie un des deux messages (je faisais un AB testing) :
Message 1 :
"Hello [Nom] !
‘personaliser’
Du coup aujourd’hui je te contacte parce qu’en ce moment je cherche à échanger avec des Social Media Managers pour comprendre où en sont les marques B2C sur la thématique des communautés, c’est un sujet qui te parle ?
En deux mots, j’aide les marques à bâtir des communautés engagées, pour renforcer leur fidélisation client, affirmer leur image de marque et optimiser leurs coûts d’acquisition.
Tu aurais 15 minutes pour qu’on en discute en visio ?
Bonne journée à toi !"
Message 2 :
"Hello [Nom] !
‘personnaliser’
Du coup aujourd’hui je te contacte parce qu’en ce moment je cherche à échanger avec des Social Media Managers pour comprendre où en sont les marques B2C sur la thématique des communautés, c’est un sujet qui te parle ?"
J’ai un peu peur d’avoir grillé toutes mes cartouches avec mes clients de rêve parce que des social media managers de salle d’escalade en France yen a pas des tonnes non plus !
Salut @Louis_Bard !
Donc si je comprends bien, tu entres en contact avec des social media managers de marques B2C, avec une stratégie de “j’ai vu que le communautaire était ton sujet, mon expertise c’est la construction de communauté, as tu 15” pour moi ?"
A chaud, je dirais: 1. Cible: Est-ce que le social media manager n’a pas secrétement envie de gérer cette partie. Te la déléguer n’est-il pas “risqué” pour lui ? Pourquoi ne pas cibler le responsable marketing ? 2. CTA: ton objectif lors de ce 1er message n’est PAS d’obtenir un rdv, mais de créer une conversation. Donc de lui parler exclusivement de son probleme. Exemple pour le resp. marketing
J’ai vu que {{companyName}} était tres présent sur Insta. Ce que me disent régulièrement mes clients, c’est qu’ils aimeraient réduire leur dépendance à ce réseau / avoir accès à leur communauté plus “directement”. C’est votre cas ?
Sur la cible, la gestion de présence en ligne que fais un social media manager et la gestion de communauté c’est pas incompatible que ça soit la même personne qui le fasse mais c’est deux métiers bien différents donc je pense pas que ça soit un problème. Après, je peux en effet aussi aller chercher des responsables marketing !
Pour le CTA ok je capte, ma deuxième variante est donc bien mieux là dessus, moins directe ahah
Vis a vis du fait “d’avoir grillé ses cartouches” t’en penses quoi ?
Je les relancerais en changeant d’axe. Par exemple, tu peux créer une page notion présentant ton offre, et les relancer en disant que tu as créé une 1ere version de ce doc, et que tu apprécierais bcp si il voulait bien te faire un retour dessus ? a nouveau, ton but c de créer une conversation
Hello @Louis_Bard ,
Je vois que tu as déjà bien avancé sur le sujet de la création de contenu. J’aime beaucoup mettre ma créa de contenu au service de ma prospection.
Je contacte généralement ma cible avec un premier message très direct. Je suis convaincue que je ne vais pas créer un besoin avec mon message. Donc mon but n’est pas vraiment de créer une conversation (je n’ai pas le temps car je suis déjà full en client et je suis toute seule à tout gérer), mais plutôt de voir s’il y a un besoin potentiel chez le CEO que je cible.
Pour contexte : je suis ghostwriter LinkedIn, j’accompagne les dirigeants à prendre la parole avec leur profil perso.
Mon premier message met en avant le problème de ma cible avec un axe que j’ai identifié pour personnaliser.
Ex :
Hello {{name}},
Je vois que tu publies régulièrement sur la page entreprise de {{company name}}. Tu aurais plus de visibilité / générerais plus de leads avec des posts sur ton profil personnel.
J’ai une piste de stratégie et quelques idées de posts à te partager.
On en discute ?
Message 2 si pas de réponse - relance avec étude de cas
Ex :
Hello {{name}},
Je te parlais de développer la visibilité de {{company name}} grâce à des posts sur ton profil perso.
Pour te donner une idée, voici une étude de cas d’un CEO que j’ai accompagné de 0 à 1 million de vues en 3 mois / pour générer 130 leads.
Dis-moi ce que tu en penses
Message 3 - dernière relance
Ex:
Hello {{name}},
As-tu eu le temps de jeter un oeil à l’étude de cas ?
Si pas de réponse, j’abandonne.
Le facteur clé de succès que j’ai identifié avec cette approche :
identifier une cible qui est assez mature sur le sujet → je cherche à la mano des entreprises qui publient sur la page entreprise (mauvaise pratique) + un CEO qui publie de temps en temps ou republie les posts de la page entreprise (mauvaise pratique).
J’ai identifié que ces CEO ont souvent conscience que LinkedIn est un canal d’opportunités pour leur boite, mais manque de temps / manque de compétences internes / pas d’idées sur la façon d’aborder la chose…
Je t’invite donc à :
réfléchir sur ta cible : quels sont les signaux qui montrent qu’elle est assez mature sur le sujet des communautés Discord ? Idéalement, il faut que tu arrives au moment où elle se dit “tiens pourquoi pas créer une communauté pour sortir de la dépendance aux RS”
partager une étude de cas dans ta relance, pour aider ton prospect à se projeter. Si tu la rédiges bien, c’est game changer
J’espère que c’est utile, en complément de l’approche de Brice.
Je pense qu’il faut que tu travailles à fond ton ciblage. De la stratégie (choisir le bon ICP) jusqu’à l’acquisition.
C’est une condition pour que ton outbound et inbound performent
Très complet merci ! Pour le coup je pense qu’on va avoir deux approches très très différentes. Je me posais aussi la question, tu continues à chercher même quand t’es full clients comme tu dis ?
Oui il faut toujours continuer à chercher des clients. Sinon tu te retrouves le bec dans l’eau
Mais je suis moins intense sur la prospection quand je suis full. Je vais contacter des profils que j’aime vraiment par exemple.
