Hello le Play
Voici le mails que j’ai recu d’une entreprise partenaire qui ne fait pas de prospection.
"Nos emails sont mis en quarantaine par leurs systèmes (Proofpoint) lorsque nous essayons de contacter plusieurs partenaires. Ils n’arrivent même pas dans la boîte de réception des destinataires, ils sont filtrés plus tôt mais pas rejetés, et nous devons demander à leur service informatique de nous mettre sur liste blanche pour que nos emails soient livrés.
Pour contexte :
Nous utilisons un Google Workspace standard avec DMARC/SPF/DKIM configurés.
Nous ne faisons pas d’emailing sortant ou de démarchage à froid.
Nous ne sommes sur aucune liste noire d’après ce que nous avons vérifié.
Il y a certaines organisations avec lesquelles je ne peux tout simplement pas échanger d’emails, et Proofpoint est complètement une boîte noire. Nous n’avons aucun moyen de savoir ce qui bloque et ils n’offrent aucun support si vous n’êtes pas client. Jusqu’à présent, j’ai essayé d’obtenir des retours de leur service informatique pour voir s’il y a quelque chose que nous pouvons faire de notre côté, mais si quelqu’un a déjà rencontré ce problème, ce serait super utile.
Cela affecte les emails avec de grandes organisations, qui sont à la fois des partenaires stratégiques pour nous et où les équipes informatiques sont difficiles à joindre.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème avec Proofpoint ? Si oui, j’aimerais entendre vos recommandations.
Je les sens vraiment en detresse, et je n’ai jamais rencontré le problème.
Est-ce qu’un de vous saurait les aider.
Il peut meme y avoir une prestation si cela est nécéssaire.
Pouvez-vous les aider ?
