Use Case “Personnaliser à grande échelle : comment rendre chaque outreach unique sans perdre en efficacité”
Ma problématique : Comment s’adresser en masse à des cibles ultra sollicitées (type DG, DSI, DHA, DJ), cold, en restant ultra pertinent par rapport à notre offre, sans payer plus qu’une license LGM ?
Notre approche : utiliser les 10 customs attributes disponibles par contact sur LGM pour personnaliser les messages envoyés à chaque prospect en fonction de leur industrie, du poste, du département et de nos clients lookalike.
Il faut d’abord configurer un google sheets + make avant de pouvoir dérouler.
Détail du process :
- Réfléchir à une ‘matrice’ d’argument en fonction de votre ICP. Pour nous, nous voulions personnaliser nos messages en fonction du département du prospect et de l’industrie de son entreprise, et la mettre sur Google Sheets :
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Extraire des listes de leads depuis LGM. Vous n’êtes plus obligé de segmenter vos listes en fonction du département ou de l’industrie du prospect, vous pouvez maintenant vous concentrer sur un segment plus large (par exemple, les Directeur/trices - Responsables)
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Importer votre liste extraite de LGM dans Google Sheets (une nouvelle feuille en + de la feuille avec la matrice), toujours en sélectionnant ‘append to current sheet’ lors de l’import :
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Enrichir la liste avec les Départements + Industries de chaque contact : dans une nouvelle feuille, enrichir le département et l’industrie de chacun des contacts importés. Avec du scraping + de l’ia il est possible d’automatiser cette partie, pour l’instant le mieux est à la main. Grâce au poste et au nom de l’entreprise, ca prend peu de temps.
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Faire un vlookup pour lier la matrice des arguments sur chaque prospect :
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Créer une campagne LGM qui intègre l’utilisation des customs attributes :
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Créer un process Make pour envoyer les leads dans les campagnes LGM directement depuis Gsheet : on choisit la campagne dans laquelle envoyer le lead depuis gsheet, puis l’on confirme l’envoie directement dans Gsheet :
→ Le process Make check : si la colonne ‘Send?’ est changée, puis si le lead est déjà dans une campagne LGM, puis si non ajouter le lead avec ses customs attributes à la campagne LGM choisie dans la colonne ‘Sequence’ :
Evidemment, les arguments et les campagnes changent au fil du temps, mais cela nous permet d’enlever 2 ou 3 niveaux de segmentation dans le targeting !